Untuk menjamin layanan yang aman dan nyaman, pastikan Anda membeli produk yang dijual dan dipasarkan oleh distributor resmi di Indonesia. Untuk setiap produk resmi yang dipasarkan di Indonesia, berlaku garansi umum sebagai berikut:
| Produk | Garansi | Catatan |
| Kategori 1 | 1 Tahun Dan 2 Tahun | Service & Gratis Spareparts & Accessories |
| Kategori 2 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 3 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 4 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 5 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 6 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 7 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 8 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 9 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
| Kategori 10 | 1 Tahun | Service & Lain-Lain |
Call center di Indonesia dapat dihubungi di nomor telepon *#*#*#,
setiap hari Senin s/d Jumat jam operasional 07:00 — 21:00 WIB dan Sabtu jam operasional 07:00 — 20:00 WIB, mencakup semua jajaran produk, seperti produk kategori. Selain dapat membantu pengguna produk untuk memecahkan permasalahan ataupun kesulitan yang mungkin dihadapi pengguna, call center ini juga dapat membantu menjawab pertanyaan teknis bagi yang berminat untuk mengetahui lebih lanjut mengenai produk dan ingin mendapatkan tambahan informasi spesifik lainnya.
Untuk melakukan perbaikan produk , silahkan mengunjungi/menghubungi Center Jakarta (CJ), Authorized Service Partner (ASP) dan Collection Point berikut ini:
Center Jakarta
| No | Kota | Provinsi | Alamat | Telpon | Waktu Pelayanan | Produk |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Jakarta | DKI | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 2 | Jakarta | DKI | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 3 | Jakarta | DKI | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 4 | Surabaya | Jawa Timur | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 5 | Yogyakarta | DIY | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 6 | Bandung | Jawa Barat | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 7 | Medan | Sumatra Utara | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 8 | Semarang | Jawa Tengah | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 9 | Pekanbaru | Riau | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
| 10 | Padang | Sumatera Barat | Komplek | *#*#*# | Senin–Jumat: 07:00-21:00 Sabtu: 07:00-20:00 |
Kategori |
